De afgelopen tijd zijn we aan de slag gegaan met een belangrijke nieuwe functionaliteit waar veel van onze gebruikers om hebben gevraagd: samenwerken als crisiscommunicatieteam in FirstRing.
Veel teams werkten al samen in FirstRing, maar dat ging soms nog omslachtig. Bijvoorbeeld door een algemeen account te delen, of door met meerdere mensen dezelfde inloggegevens te gebruiken. Dat is vanaf nu niet meer nodig.
👥 Nieuwe functionaliteit: crises delen met je team
Vanaf nu kun je een crisis die je hebt aangemaakt delen met je collega’s binnen jouw team. Je start zoals je gewend bent: je maakt een nieuwe case aan, vult de beschikbare informatie in en laat FirstRing een communicatieaanpak maken. Zodra de output klaar is, kun je die delen met de andere gebruikers binnen jouw team.
Zodra een crisis is gedeeld, kunnen teamleden meekijken met de volledige communicatieaanpak. Zij zien de output van FirstRing en ook welke informatie jij hebt ingevoerd. Zo werkt iedereen op basis van dezelfde context, analyse, strategie en conceptteksten.
In de gedeelde crisis zie je ook wie op dat moment de AI Operator is. De AI Operator is degene die de crisis kan bewerken en nieuwe informatie kan toevoegen.
✍️ Schrijfrechten aanvragen
Teamleden kunnen in eerste instantie meekijken, maar niet direct wijzigingen aanbrengen. Ze kunnen dus niet zelf nieuwe feitelijke informatie toevoegen of nieuwe informatie vanuit het omgevingsbeeld verwerken.
Dit hebben we gedaan om te voorkomen dat collega’s simultaan verschillende opdrachten geven, waardoor FirstRing vast kan lopen. Wil een collega toch de crisis bewerken, dan kan diegene schrijfrechten aanvragen. Als jij die rechten toekent, wordt deze collega de AI Operator. Er kan altijd maar één persoon tegelijk schrijven en opdrachten geven.
Op deze manier blijft duidelijk wie op dat moment de regie heeft over de informatie die FirstRing verwerkt. Dat hebben we bewust zo ingericht. In een crisis wil je snel kunnen samenwerken, maar ook voorkomen dat er meerdere informatiestromen door elkaar gaan lopen.
🗂️ Gedeelde crises terugvinden
In je crisisoverzicht zie je voortaan niet alleen je eigen crises, maar ook de crises die met jouw team zijn gedeeld. Onder Mijn crises vind je de cases die je zelf hebt aangemaakt. Onder Gedeelde crises zie je de crises waaraan jouw team samenwerkt.
Goed om te weten: wanneer je een crisis deelt, is die zichtbaar voor iedereen binnen jouw team met een account voor FirstRing.