De scan meet hoe jullie crisiscommunicatie is voorbereid op het eerste uur van een crisis: proces, strategie en output. Een hoge score sluit een crisis niet uit.
Oktober 2026: website, app en klantenservice van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall uit de lucht. Het voorbeeld bij de vraag over uitval van kanalen.
FirstRing ondersteunt strategie en communicatieteksten in minuten. De tijden van FirstRing in deze scan komen van de website en uit een klantcase; ze zijn geen garantie voor jouw organisatie.
Voorbereidingsscore: acht vragen over de drie zaken die een crisiscommunicatieteam op orde moet hebben: proces, strategie en output. Per vraag 10, 4 of 0 punten. Proces, strategie en output tellen elk voor een derde, samen maximaal 100. De inhoud van je antwoord bepaalt de punten, niet de positie van de knop. Dit is een inhoudelijke checklist op basis van je eigen antwoorden, geen gevalideerd risicomodel.
Het eerste uur: jullie tijden komen uit je eigen antwoorden. De tijden van FirstRing komen van firstring.io en uit de klantcase van Spaarne Gasthuis (oktober 2026). Hoe snel het in de praktijk gaat, hangt af van hoe snel de feiten er zijn en van jullie eigen afstemming. De jaarlijkse kosten van opleiden, trainen, oefenen en piket reken je uit in de businesscase-calculator.
Bijgewerkt op 13 november 2026.
Je score rekenen we uit in je browser. Na de laatste vraag vragen we je naam en werk-e-mailadres. Die sturen we samen met je organisatie, je antwoorden en je score naar FirstRing, zodat we contact met je kunnen opnemen over je resultaat. Meer hierover lees je in de privacyverklaring.
Je kunt je actieplan als pdf downloaden. Die pdf wordt in je eigen browser gemaakt; er wordt niets verstuurd. Voor het lettertype en het maken van de pdf worden Google Fonts en een bibliotheek van cdnjs geladen.
Meer overzicht. Een sterkere eerste reactie. Ongeveer 3 minuten