We houden je graag op de hoogte van nieuwe functionaliteiten, verbeteringen en slimme updates in jouw systeem voor crisiscommunicatie. Zoals je misschien wel hebt gemerkt zit de vaart er lekker in bij ons en ook de afgelopen weken zijn we weer druk geweest met het bouwen van een nieuwe functionaliteit in Firstring, namelijk de Actiepunten.
✅ Actiepunten bijhouden in het CCT
FirstRing neemt veel werk uit handen binnen het crisiscommunicatieteam, maar niet alles gebeurt automatisch. Sommige acties moeten nog steeds handmatig worden opgepakt. Denk bijvoorbeeld aan het afstemmen met woordvoerders van andere organisaties, het ophalen van extra informatie of het regelen van lunch voor het CCT.
Daarom kun je vanaf nu actiepunten bijhouden in FirstRing. Met de actiepuntenlijst leg je vast wat er nog moet gebeuren, wie ermee aan de slag gaat en wanneer het klaar moet zijn.
Je kunt ieder actiepunt koppelen aan iemand uit je team. Als teamleden al een FirstRing-account hebben, verschijnt er automatisch een dropdownmenu met alle namen. Zo wijs je eenvoudig een actie toe aan de juiste persoon. Daarnaast kun je een deadline toevoegen en acties afvinken zodra ze zijn afgerond.
Zo houd je tijdens een crisis overzicht over wat al is gedaan, wat nog openstaat en wie waarmee bezig is. Dat maakt het coördineren van het crisiscommunicatieproces een stuk eenvoudiger.
🧭 Kernboodschap
Onder Updates web en socials hebben we nu ook een kernboodschap toegevoegd. Deze kernboodschap vormt de basis voor alle communicatie-uitingen tijdens een crisis of incident.
Je kunt de kernboodschap bijvoorbeeld gebruiken als vertrekpunt voor een tekst op de website, socialmediaberichten en het is natuurlijk handig voor de woordvoerder. Zo blijft de communicatie helder, consistent en goed afgestemd, ongeacht via welk kanaal de boodschap naar buiten gaat.
Daarnaast hebben we de websitetekst verder verbeterd. Deze is nu uitgebreider en bevat meer gedetailleerde informatie en duidelijke tussenkopjes, zodat de tekst directer bruikbaar is als basis voor publicatie.
⚙️ Algemene verbeteringen
We hebben ook een aantal algemene verbeteringen doorgevoerd. Zo is de geografische informatie verder uitgebreid en verfijnd. Wanneer een crisis plaatsvindt op een specifieke locatie én impact heeft op de omgeving, zoals bij een brand of schietpartij, haalt FirstRing relevante geografische informatie op.
Dit gebeurt nu op een meer gedetailleerde manier. Waar je eerder bijvoorbeeld zag dat er zorginstellingen of onderwijsinstellingen in de buurt waren, krijg je nu specifieker te zien om welke instellingen het gaat. Inclusief naam en adres. Dat maakt het makkelijker om snel een beeld te krijgen van kwetsbare of relevante locaties in de omgeving van het incident.
Daarnaast hebben we de omgevingsanalyse verbeterd. In de analyse worden nu meer regionale nieuwsmedia meegenomen. Daardoor krijg je een completer beeld van wat er lokaal en regionaal speelt rondom een incident.